Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Als europäisches Unternehmen garantieren wir Ihnen ein transparentes und rechtssicheres Rückgaberecht gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht & Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
Unsere Kundengarantie: Wir verlängern diese Frist freiwillig für Sie! Sie können Ihre Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann über einen der folgenden Wege geschehen:
- Per E-Mail: kontakt@rohrerfahrrad.at
- Per Post: Röhrer Martin Fahrradtechnik e.U., Gaindorf 98, 3720 Ravelsbach, Österreich
2. Rücksendeadresse & Ablauf der Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail oder Post, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen und ggf. ein kostenloses Rücksendeetikett zukommen lassen können.
Die physische Adresse für alle Rücksendungen lautet:
Röhrer Martin Fahrradtechnik e.U.
Gaindorf 98
3720 Ravelsbach
Österreich
3. Kosten der Rücksendung & Wiedereinlagerung
- Rücksendekosten:0 € (Kostenlos). Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vollständig von uns getragen.
- Wiedereinlagerungsgebühren (Restockage):0 € (Kostenlos). Es fallen keinerlei Gebühren für die Bearbeitung oder Wiedereinlagerung der retournierten Ware an.
4. Zustand der Ware & Umtausch
- Zustand der Artikel: Die Artikel müssen sich im neuen, unbeschädigten und ungebrauchten Zustand befinden. Sie dürfen die Ware selbstverständlich auspacken und überprüfen (wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre). Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Umtausch von Artikeln: Wir akzeptieren auch den Umtausch von Produkten (z. B. bei Defekt oder falscher Auswahl). Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail (kontakt@rohrerfahrrad.at), wenn Sie einen Umtausch statt einer Rückerstattung wünschen, damit wir den Ersatzartikel für Sie reservieren können.
5. Rückerstattung (Innerhalb von 14 Tagen)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, sofern vorhanden), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
- Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt automatisiert über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Sicherheitseinbehalt: Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns senden)
- An: Röhrer Martin Fahrradtechnik e.U., Gaindorf 98, 3720 Ravelsbach, Österreich | E-Mail: kontakt@rohrerfahrrad.at
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
